работа с несоответствиями - учет и организация устранения несоответствий;
взаимодействие с клиентами по вопросам качества работы при реализации проектов, ведение деловой переписки;
переговоры с клиентами очные\заочные по вопросам устранения несоответствий;
разработка мероприятий для повышения качества выполнения внутренних процессов сервисной службы по результатам анализа опросов клиентов;
рассмотрение жалоб, претензий и отзывов от клиентов;
решение организационных вопросов со смежными отделами компании;
участие в рабочих совещаниях.
Требования:
высшее образование (желательно техническое);
опыт работы в одной из компании по профилю: производство, инжиниринг, строительство, радиоэлектроника, поставка технологически сложных решений на аналогичной позиции;
знание английского языка (технический);
знание MS Project, MS Visio, AutoCAD;
готовность к командировкам (20% рабочего времени).
Условия:
работа в успешной компании с более чем 30-летней историей;
современное оборудование и новейшие технологии, собственные разработки компании;
работа с крупными заказчиками по передовым направлениям развития предприятий, постоянное развитие клиентов (выставки, семинары, собственный журнал «Вектор Высоких Технологий»);
опытный наставник и руководитель, помощь в период адаптации;
полное соблюдение трудового законодательства РФ;
уровень дохода, учитывающий опыт и квалификацию, премии за положительные результаты работы (обсуждается на интервью с руководителем);
медицинская страховка ДМС, полис ВЗР (страхование выезжающих за рубеж);
гибкий график работы: начало работы с 8.00 до 10.00, окончание – пропорционально 8-часовому рабочему дню;
командировки - до 20% рабочего времени;
офис в шаговой доступности от м. Строгино (10 минут пешком от метро);
корпоративные игры в волейбол, баскетбол;
скидки на оформление абонемента в фитнес-клубе и на изучение английского языка в школах Skillbox и Skyeng.