Пресс-центр

Диагностика и ремонт оборудования: сервисный случай от Ostec Care

Ostec Care — сервисная служба Остек-ЭК, которая готова оказать технологичную помощь в любой сложной ситуации.

Диагностика

Мы поможем оценить техническое состояние оборудования, определить наличие рисков его дальнейшего использования, а также подготовим рекомендации по эксплуатации.

Ремонт

Мы готовы не только выявить, но и ликвидировать поломку. Поможем восстановить настройки оборудования в случае износа рабочих частей и предоставим гарантию на все выполненные работы.

Узнать подробнее об услугах

Случай из практики. Как Ostec Care устраняла проблемы, возникшие у заказчика после покупки б/у оборудования

Задача

Заказчик приобрёл в Китае автоматическую б/у установку микросварки «шарик-клин» для производства нового продукта — SOP8.

В компанию Остек-ЭК обратились за тем, чтобы оценить состояние и работоспособность установки, настроить оборудование и обучить персонал.

Проблема

В ходе проведения диагностики наши инженеры обнаружили недостаток, который мог негативно отразиться на эффективности производства. Оказалось, что б/у установка не может работать с узкими выводными рамками заказчика в автоматическом режиме – только в ручном.

Решение

Специалистами Ostec Care было предложено два пути решения проблемы:

• установить на оборудование дополнительные комплектующие для автоматизации работы с рамкой 15 мм;
• перейти на техпроцесс с более широкой рамкой от 25 мм.

Реализация первого варианта оказалась затруднительной в связи со сложными логистическими цепочками и полным отсутствием технической поддержки со стороны производителя.

Тогда заказчиком было принято решение перейти к работе с рамками 70 мм. Однако возникла другая проблема. Калибровка осей XY требовала использования специального «калибровочного стекла», которое не найти на территории РФ, а производитель б/у установки сдает его в аренду или продает за чрезмерно высокую стоимость.

Инженеры Ostec Care и тут нашли выход из ситуации. Своими усилиями мы разработали прототип-шаблон стекла и изготовили пробный образец, который отлично себя проявил в тестах и затем уже в базовой калибровке на оборудовании заказчика.

Итоги

• Установка откалибрована и подготовлена к работе с рамками 70 мм.
• Написана тест-программа, которая успешно отработана и продемонстрирована заказчику.
• Заключено доп. соглашение о проведении дополнительного инструктажа в ближайшем будущем.

_____________________________________________________________________________

Возникли вопросы? Получить консультацию специалистов Ostec Care можно по телефону: +7 495 788-44-44 либо по почте: request@ostec-group.ru

Мы стремимся к совершенству и дорожим отзывом каждого клиента. Делитесь своими идеями по улучшению работы сайта и сервисной службы — мы внимательно их изучим и сделаем всё возможное, чтобы внедрить. 

С уважением, команда «Остек-ЭК»
Тел: +7 495 788-44-44

По вопросам ЗИП и расходных материалов: sp@ostec-group.ru

По общим вопросам сервиса: request@ostec-group.ru