Пресс-центр

Сервис-деск ― система единого окна от Ostec Care

Ostec Care постоянно стремится к улучшению клиентского сервиса. Для повышения качества обслуживания мы внедрили Сервис-деск ― систему единого окна для всех сервисных заявок.

Как наш сервис может вам помочь?

• Собирайте информацию по вашему оборудованию на едином ресурсе: сроки гарантии и ТО, техническая документация, сервисная история.
• Подавайте заявку на сервисное обслуживание и отслеживайте сроки выезда специалистов.
• Проводите анализ по ключевым метрикам: число заявок, дефекты оборудования и причины поломки.

В сервисе уже зарегистрировано:

Как получить доступ?

Чтобы протестировать Сервис-деск от Ostec Care, отправьте запрос на почту request@ostec-group.ru, а мы направим вам логин и пароль для входа в систему.

✅ Сервис-деск поддерживает как компьютерную, так и мобильную версии.

Скачать мобильное приложение:

Мы стремимся к совершенству и дорожим отзывом каждого клиента. Делитесь своими идеями по улучшению работы Сервис-деска и сервисной службы — мы внимательно их изучим и сделаем всё возможное, чтобы внедрить.


С уважением,
команда «Остек-ЭК»

Тел: +7 495 234-90-45
Telegram-бот: @Ostec_EC_bot

По общим вопросам сервиса: request@ostec-group.ru

По вопросам ЗИП и расходных материалов: sp@ostec-group.ru