по стандартам производителя
- Стандартная гарантия — 12 мес.
- Расширенная — 24 мес.
- 200 запросов в месяц
- Оценка клиентской удовлетворенности 4,96 из 5
- Фиксированная сервисная история по каждой единице ремонтируемого оборудования
- Анализ сервисных случаев по всем вендорам
Сервисная служба Остек-ЭК ― это не только плановая поддержка в ходе поставки оборудования, но и полный комплекс сервисных услуг, обеспечивающий технологичную помощь в любой сложной ситуации.
Мы предлагаем:
- диагностику и ремонт,
- плановое техническое обслуживание,
- модернизацию оборудования.
Виды работ
Диагностика и ремонт
Нажмите, чтобы развернутьДиагностика — оценка текущего состояния оборудования с целью определения превентивных мероприятий. Позволяет исключить возникновение непредвиденных поломок и снижение эффективности работы оборудования.
Квалифицированные инженеры компании Остек-ЭК помогут вам оценить техническое состояние оборудования, определить риски его дальнейшего использования, а также подготовят рекомендации по дальнейшей эксплуатации.
|
Услуга диагностики состоит из: |
|
|
1 |
диагностики оборудования, всех его узлов; |
|
2 |
подготовки отчета по результатам обследования с рекомендациями. Отчет включает:
|
Ремонт ― это комплекс операций по восстановлению параметров технической характеристики оборудования и обеспечения дальнейшей его эксплуатации. С помощью услуги восстановления не только выявляются и устраняются поломки, но и восстанавливаются рабочие настройки оборудования в случае износа рабочих частей.
Оригинальные запчасти и методики
В своей работе специалисты сервисного центра «Остек-ЭК» используют только оригинальные запасные части и методики производителя.
Библиотека сервисных работ
Каждая единица оборудования, прошедшая через ремонтные работы или находящаяся на техническом обслуживании Остек-ЭК, имеет фиксированную сервисную историю. Это помогает заказчику и исполнителю ориентироваться в проведенных работах, наименовании и количестве использованных запасных частей, объеме потраченных средств.
Также библиотека сервисных работ позволяет лучше анализировать сервисные случаи по всем вендорам и моделям.
|
Услуга ремонта включает: |
|
|
1 |
глубокую диагностику с выявлением неисправных компонентов; |
|
2 |
быстрое восстановление работоспособности оборудования; |
|
3 |
приведение оборудования к рабочим параметрам; |
|
4 |
оригинальные запасные части; |
|
5 |
гарантию на запасные части; |
|
6 |
гарантию на все выполненные работы. |
Техническое обслуживание
ООО «Остек-ЭК» настоятельно рекомендует проходить плановое техническое обслуживание всем компаниям, использующим в производстве сложное оборудование. Согласно нашей статистике, в 50% случаев причина отказов сложного технологического оборудования — отсутствие регулярного технического обслуживания.
|
Контракты на ТО: 12 или 24 месяца |
Сервисный центр: |
|
Несвоевременная поломка.
Ситуация № 1
Чрезмерный износ узлов.
Этот вид поломок является причиной остановки поточного производства и дорогостоящего ремонта. Плановое проведение технического обслуживания увеличивает время «безаварийной» работы, уменьшая издержки эксплуатации.
Несвоевременная поломка.
Ситуация № 2
Отсутствие долгой эксплуатации.
Обслуживание узлов и механизмов, проведенное несвоевременно, может привести к неожиданным поломкам редко используемого оборудования и стать причиной срыва срочного заказа. Прохождение технического обслуживания оборудования снижает риски неожиданных поломок практически до нуля.
|
Услуга технического обслуживания включает: |
|
|
1 |
диагностику оборудования; |
|
2 |
техническое обслуживание: чистку, смазку, регулировку, замену фильтров и т.д. в соответствии с требованиями производителя; |
|
3 |
калибровка всех узлов оборудования; |
|
4 |
ремонт оборудования, если запасные части не требуются или есть у заказчика в наличии; |
|
5 |
гарантия на все проведенные работы; |
|
6 |
отчет о состоянии оборудования и проведенных работах; |
|
7 |
рекомендации по дальнейшему обслуживанию. |
Модернизация оборудования
Модернизация позволяет выйти на новый технологический уровень и оптимизирует расходы на приобретение нового оборудования. Оборудование выводится на оптимальный режим работы, при необходимости заменяются устаревшие детали и узлы.
Альтернатива покупки нового оборудования
Альтернатива замене оборудования — его модернизация с помощью внедрения современных технологий. Тем самым продлевается срок эксплуатации оборудования и экономятся затраты.
Увеличиваем выход годных
Специалисты Остек-ЭК анализируют все этапы производства, включая «узкие» места, и производят отладку оборудования на режим эффективного производства.
Внедряем новые технологические процессы
Модернизация позволяет улучшить характеристики и расширить технологические возможности оборудования, например, при переходе на производство нового изделия.
|
Услуга восстановления и модернизации включает: |
|
|
1 |
диагностику оборудования, всех его узлов; |
|
2 |
замену деталей и расходных материалов; |
|
3 |
настройку и калибровку оборудования; |
|
4 |
отработку технологического процесса; |
|
5 |
отчет по всем выполненным работам. |
Для получения подробной информации о стоимости данных услуг и особенностях их предоставления обращайтесь в ООО «Остек-ЭК».